新售后 新售后 安卓版2.6.4

【新售后】是一款好用的工單管理系統(tǒng)，致力于幫助企業(yè)降本增效。本系統(tǒng)具有掃碼下單、派單，師傅接單、上門簽到、完工驗(yàn)收、客戶反饋、工單跟蹤等工單管理功能，在電腦，手機(jī)均可使用。幫助提升智能派工、備件工單管理、師傅管理、客戶管理、庫存管理、產(chǎn)品管理、結(jié)算管理、線上商城、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等管理效率。

【新售后】平臺(tái)提供的主要功能如下：

1、工單管理——全場景、全流程服務(wù)管理、智能化派工

智能化服務(wù)派工、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，有效解決服務(wù)過程中的人員、效率、備件、時(shí)效、工單記錄等關(guān)鍵問題。

2、客戶管理——客戶歸檔、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)提醒

客戶明細(xì)管理、客戶設(shè)備管理，創(chuàng)建具體服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)提醒，支持EXCEL表格導(dǎo)入和導(dǎo)出。

3、庫存管理——備件去向有據(jù)可查，讓備件可追蹤

通過工單管理系統(tǒng)可記錄備件型號(hào)，備件數(shù)量，備件去向；讓備件售后服務(wù)管理問題有依據(jù)，不會(huì)因備件使用無記錄造成工單售后配件糾紛。

4、數(shù)據(jù)分析——自動(dòng)生成工單數(shù)據(jù)，工單管理有據(jù)可依

通過工單管理系統(tǒng)可生成工單全流程數(shù)據(jù)，對工單每一個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)生成工單數(shù)據(jù)，方便查單，回溯工單，分析工單數(shù)據(jù)。

5、線上商城——一鍵搭建線上商城，支持客戶掃碼下單

客戶掃碼下單，一鍵指派師傅服務(wù)；將線上和線下服務(wù)打通

6、員工地圖——服務(wù)全程可視化，實(shí)時(shí)管控

實(shí)時(shí)查看師傅當(dāng)前位置、服務(wù)軌跡與服務(wù)時(shí)長，統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度與效率。有效解決服務(wù)外勤人員難管理，不受控問題。